Nous décrivons ici les pratiques de confidentialité pour nos appareils, nos applications, logiciels, sites Web, API, produits et services (les « Services »). Vous apprendrez quelles sont les données que nous recueillons, comment nous les utilisons, les contrôles que nous vous accordons relativement à vos renseignements et les mesures que nous prenons pour en assurer la sûreté.
Nous couvrirons précisément :
Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons les types de renseignements suivants.
Certains renseignements sont nécessaires à la création d'un compte sur nos Services, comme votre nom, votre adresse de courriel, mot de passe, date de naissance, sexe, grandeur, poids et dans certains cas, votre numéro de téléphone mobile. Vous pouvez également choisir de fournir d'autres types de renseignements, comme une photo de profil, un nom d'utilisateur au sein de la communauté, un relevé alimentaire et des messages sur des forums de discussion ou à vos amis sur les Services.
Afin d'améliorer votre expérience ou pour activer certaines fonctions des Services, vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements supplémentaires. Par exemple, vous pouvez vous connecter avec des amis sur les Services ou inviter des amis qui ne se sont pas encore joints en fournissant leurs adresses de courriel, en accédant aux comptes de réseautage sur les médias sociaux ou en utilisant la liste de contacts sur votre appareil mobile. Nous ne stockons pas votre liste de contacts et nous la supprimons une fois celle-ci utilisée pour l'ajout de contacts en tant qu'amis.
Si vous nous contactez ou si vous participez à un sondage, à un concours ou à une promotion, nous recueillons les renseignements que vous soumettez comme votre nom, vos coordonnées et un message.
Si vous choisissez de connecter votre compte à nos Services sur votre compte ou sur un autre service, nous pourrions recevoir des renseignements de l'autre service. Par exemple, si vous vous connectez à Facebook ou à Google, nous pourrions recevoir des renseignements comme votre nom, votre photo de profil, votre plage d'âge, votre langue, votre adresse de courriel et la liste de vos amis. Vous pouvez également choisir de nous accorder l'accès à vos données d'exercice ou d'activité provenant d'un autre service. Vous pouvez cesser de partager avec nous les renseignements provenant d'un autre service en retirant notre accès à cet autre service.
Certains appareils Fitbit prennent en charge les paiements et les transactions effectués auprès de tiers. Si vous activez cette fonction, vous devez fournir certains renseignements aux fins d'identification et de vérification, comme votre nom, le numéro de votre carte de crédit, de débit ou autre, la date d'expiration de la carte et le code CVV. Ces renseignements sont chiffrés et envoyés à votre réseau de carte, lequel sous approbation renvoie un jeton à votre appareil, soit un ensemble de chiffres aléatoires pour engager des transactions sans exposer votre numéro de carte. Pour votre commodité, nous stockons les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte et le nom de la société émettrice de votre carte et ses coordonnées. Vous pouvez retirer le jeton de votre compte en utilisation les paramètres de votre compte. Nous ne stockons pas l'historique de vos transactions.
Si vous achetez de la marchandise Fitbit sur notre site Web, vous fournissez vos renseignements de paiement, notamment votre nom, votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de la carte, le code CVV et l'adresse de facturation. Nous ne stockons pas ces renseignements de paiement. Nous stockons votre adresse d'expédition pour honorer votre commande.
Votre appareil collecte des données pour estimer une variété de paramètres dont le nombre d'étapes que vous franchissez, la distance que vous parcourez, les calories brûlées, le poids, le rythme cardiaque, les phases de sommeil, les minutes d'activité et l'emplacement. Les données recueillies varient en fonction de l'appareil que vous utilisez. Lorsque votre appareil se synchronise avec nos applications ou un logiciel, des données enregistrées sur votre appareil sont transférées depuis votre appareil à nos serveurs.
Les services incluent des fonctions qui utilisent des données de géolocalisation précises, y compris des signaux GPS, les capteurs de l’appareil, les points d’accès Wi-Fi, et les identifiants des antennes-relais de téléphonie mobile. Nous recueillons ce type de données si vous nous autorisez l’accès à votre localisation. Vous avez toujours la possibilité de nous retirer cet accès en utilisant les paramètres de votre appareil Fitbit ou de votre appareil portable. Nous pouvons aussi obtenir votre localisation approximative d’après votre adresse IP.
Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous recevons certaines données d'usage. Celles-ci comprennent les renseignements relatifs à votre interaction avec les Services; par exemple, lorsque vous consultez ou recherchez du contenu, installez des applications ou des logiciels, créez un compte ou lorsque vous vous y connecter, lorsque vous couplez votre appareil Fitbit à votre compte ou lorsque vous ouvrez ou interagissez avec une application sur votre appareil Fitbit.
Nous collectons également des données concernant les dispositifs et les ordinateurs que vous utilisez pour accéder aux Services, notamment les adresses IP, le type de navigateur, la langue, le système d'exploitation, les renseignements concernant Fitbit ou l'appareil mobile (notamment les identificateurs de l'appareil et de l'application), la page de référence Web, les pages consultées, l'emplacement (en fonction des permissions que vous nous avez accordées), et les renseignements de témoin.
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour fournir et appuyer nos Services et les rendre meilleurs pour l'ensemble de nos utilisateurs. Voici comment nous :
Grâce aux données que nous recueillons, nous sommes en mesure de fournir les Services, de les améliorer, et d'en rechercher et développer de nouveaux. Par exemple, nous utilisons les données pour vous fournir les Services que vous demandez; comprendre comment vous et d'autres utilisateurs interagissez avec les Services; effectuer un suivi de l'exercice, des activités et des autres tendances; fournir une assistance à la clientèle; effectuer du dépannage et vous protéger contre les erreurs; exécuter l'analyse de données et des tests; mener des recherches et des sondages et élaborer de nouvelles fonctions et de nouveaux Services.
Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous aider à trouver d'autres utilisateurs et vous connecter avec eux et pour permettre à d'autres utilisateurs de vous trouver et de se connecter avec vous sur les Services. Par exemple, les coordonnées figurant sur votre compte permettent à d'autres utilisateurs de vous ajouter en tant qu'ami. Lorsqu'un autre utilisateur dispose de votre adresse de courriel ou de votre numéro de téléphone mobile dans sa liste de contacts ou dans son réseau d'amis sur un service connecté, nous montrons à cet utilisateur que vous êtes un utilisateur des Services.
Lorsque vous nous permettez de recueillir des renseignements précis sur l'emplacement, nous utilisons ces renseignements pour fournir et améliorer les fonctions des Services comme l'enregistrement lorsqu'un entraînement a eu lieu ou lors de la cartographie d'une activité.
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour personnaliser les services, faire des déductions et vous présenter un contenu plus pertinent. Voici quelques exemples :
Des renseignements comme votre grandeur, votre sexe et votre âge nous permettent de personnaliser vos exercices quotidiens et les statistiques de votre activité comme le nombre de calories que vous avez brûlées et la distance que vous avez parcourue.
En fonction de vos données de sommeil, nous pouvons faire des inférences concernant vos habitudes de sommeil et vous fournir des informations personnalisées pour vous aider à améliorer votre sommeil.
Nous pouvons personnaliser les objectifs d'exercice et d'activité pour vous en fonction des objectifs que vous avez établis au préalable et de l'historique des données de vos exercices et de votre activité.
Nous utilisons vos données pour vous envoyer des notifications du Service et vous informer des nouvelles fonctions ou de nouveaux produits que nous croyons d'intérêt pour vous. Vous pouvez contrôler les communications commerciales et la plupart des notifications du service en utilisant lespréférences de notification dans les paramètres du compte ou via le lien « désinscription » d'un e-mail. Nous utilisons également vos données pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
Nous utilisons les données que nous recueillons pour promouvoir la sécurité des services, de nos utilisateurs et d'autres parties. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations pour authentifier les utilisateurs, permettre les paiements sécurisés, protéger contre la fraude et les abus, répondre à une demande ou à une réclamation légale, effectuer des audits et faire respecter nos conditions et politiques.
Nous utilisons des cookies et des technologies semblables pour fournir, assister et améliorer nos Services tel que décrit plus haut. Pour plus d’informations, reportez-vous à notre déclaration sur l’utilisation des cookies.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous.
Vous pouvez nous demander de divulguer vos données à des tiers, par exemple lorsque vous utilisez nos fonctions de réseaux sociaux telles que les forums, le tableau des leaders de 7 jours et d'autres outils sociaux. Pour certaines informations, nous vous proposons des préférences en matière de confidentialité dans les paramètres du compte et d'autres outils pour contrôler comment vos données peuvent être disponibles pour d'autres utilisateurs sur les Services. Simplement, n'oubliez pas que, si vous décidez de participer à un défi, les renseignements comme votre photo de profil, les messages que vous publiez, le total des pas que vous avez faits dans le cadre du défi, vos statistiques personnelles et vos réalisations, ne sont pas régis par vos préférences en matière de confidentialité préférences en matière de confidentialité et pourront être vus par tous les autres participants.
Vous pouvez également nous autoriser à partager vos informations avec d'autres, par exemple avec une application tierce lorsque vous lui donnez accès à votre compte, ou avec votre employeur lorsque vous choisissez de participer à un programme de bien-être pour les employés. Souvenez-vous que l’utilisation qu’ils feront de vos informations sera régie par leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de vos informations avec des applications tierces ou avec des programmes de bien-être des employés à l’aide des paramètres de votre compte.
Nous transférons les renseignements à nos sociétés affilées, nos prestataires de services et à nos autres partenaires qui les traitent en notre nom, en fonction de vos directives et en toute conformité avec cette politique et les autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Ces partenaires nous prodiguent des services à l'échelle mondiale, notamment en matière de soutien à la clientèle, de technologie de l'information, de paiements, de ventes, de marketing, d'analyse de données, de recherche et de sondages.
Nous pouvons préserver ou divulguer des renseignements vous concernant pour respecter la loi, la réglementation, un processus juridique ou sur demande du gouvernement; pour faire valoir des droits juridiques ou en guise de défense contre des réclamations juridiques ou pour mener enquête sur une activité illégale, de la fraude, des abus, des violations de nos conditions ou des menaces à la sécurité des Services ou de la sécurité physique d'une personne.
Nous pouvons transmettre des renseignements non personnels agrégés ou anonymisés de manière à ce qu'ils ne puissent pas raisonnablement être utilisés pour identifier une personne. Nous pouvons divulguer de tels enseignements publiquement et à des tiers; par exemple, dans des rapports publics concernant l'exercice et l'activité, à des partenaires conformément à des ententes conclues avec nous, ou dans le cadre des renseignements comparatifs de la communauté que nous fournissons aux utilisateurs pour nos services d'abonnement.
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, nous continuerons à prendre des mesures pour protéger la confidentialité des renseignements personnels et aviser les utilisateurs touchés avant de transférer des renseignements personnels à une nouvelle entité.
Nous vous fournissons des paramètres du compte et des outils vous permettant d'accéder et de gérer les données à caractère personnel liées à votre compte. Vous pouvez également télécharger certaines informations sur votre compte, notamment des données sur vos activités, votre corps, votre alimentation et votre sommeil, grâce aux paramètres de votre compte.
Nous conservons les informations associées à votre compte jusqu'à ce que votre compte soit supprimé. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en contactant le service client. Veuillez noter que la suppression des données relatives à votre compte peut prendre un peu de temps et que nous pouvons les conserver pour des raisons juridiques ou pour éviter tout préjudice, notamment comme décrit dans la section Comment les informations sont partagées.
Nous travaillons avec des partenaires qui nous fournissent des services d'analyse et de publicité. Il s'agit notamment de nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les services, de diffuser des publicités en notre nom sur internet et de mesurer les performances de ces publicités. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour recueillir des informations sur vos interactions avec les services et d'autres sites web et applications. Pour en savoir plus sur vos choix en matière de confidentialité, consultez notre déclaration relative à l'utilisation des témoins.
Nous mesurons l’importance de prendre des mesures supplémentaires pour protéger la vie privée des enfants. Les personnes âgées de moins de 13 ans, ou l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, ne sont pas autorisées à créer des comptes, sauf si leurs parents y ont consenti conformément au droit applicable. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données à caractère personnel d'un enfant n'ayant pas l'âge minimum requis sans le consentement de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dès que possible. Les parents qui pensent que leur enfant nous a transmis des données à caractère personnel et qui souhaitent les faire supprimer peuvent nous contacter à l'adresse privacy@fitbit.com.
Nous faisons beaucoup d’efforts pour garantir la sécurité des données. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir la sécurité de vos données. Cela inclut l’utilisation de la sécurité de la couche transport (« TLS ») pour chiffrer un grand nombre de nos Services. Toutefois, aune méthode de transmission ou de stockage de données n’est complètement sûre. Si vous avez un problème de sécurité, veuillez contacter le Service client.
Nous sommes présents au niveau international et pouvons transférer aux États-Unis les données recueillies dans l’Espace économique européen et en Suisse pour les finalités décrites dans la présente politique. Fitbit, Inc. se conforme aux principes du Bouclier de confidentialité entre l’Europe et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le partage et la conservation des données à caractère personnel provenant de l’EEE et de la Suisse, comme décrit dans notre certificat EU-US Privacy Shield et notre certificat Swiss-US Privacy Shield. Pour en savoir plus sur le bouclier de confidentialité, cliquez ici.
Nous sommes soumis à la surveillance de la Commission fédérale du commerce des États-Unis et restons responsables des informations personnelles que nous transférons à des tiers qui les traitent en notre nom, comme décrit dans la section Comment les informations sont partagées. Si vous avez une réclamation à formuler concernant le respect de notre bouclier de protection de la vie privée, veuillez nous contacter. Vous pouvez également soumettre une plainte à notre organisme indépendant de résolution des litiges JAMS, et dans certaines circonstances, invoquer la procédure d'arbitrage du Bouclier de confidentialité.
Nous vous aviserons avant d’apporter des changements matériels à cette politique et nous vous donnerons la possibilité de consulter la politique révisée avant de décider si vous souhaitez continuer à utiliser les Services. Vous pouvez consulter les versions précédentes de la politique dans nos archives.
Pour toute question relativement à cette politique ou concernant notre utilisation de vos renseignements, veuillez nous contacter à privacy@fitbit.com.
Agent de protection de la vie privée
Fitbit, Inc.
199 Fremont Street, 14th Floor
San Francisco, CA 94105
Date d'entrée en vigueur : 30 octobre 2017
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