Politica di reso con garanzia soddisfatti o rimborsati valida 45 giorni di Fitbit.com

Se l'acquirente non è soddisfatto del prodotto acquistato su Fitbit.com per qualsiasi motivo, può richiedere il rimborso dell'intero importo entro quarantacinque (45) giorni dalla data di acquisto. L'acquirente può restituire qualsiasi Prodotto (come definito di seguito) acquistato su Fitbit.com in conformità con i termini riportati di seguito, escluso l'acquisto o il rinnovo di qualsiasi servizio a pagamento Fitbit, che è soggetto ai nostri Termini di utilizzo.

Fare clic qui e seguire istruzioni per restituire il/i prodotto/i acquistato/i su Fitbit.com. Per poter beneficiare di un rimborso, tutte le seguenti condizioni devono essere soddisfatte::

• L'autorizzazione alla restituzione deve essere richiesta entro 45 giorni dalla data di spedizione. Fare clic qui per iniziare il processo di restituzione e richiedere una autorizzazione al reso.
• Per ottenere un rimborso occorre restituire il Prodotto a Fitbit. Il/i Prodotto/i restituito/i deve/devono essere in buone condizioni (non fisicamente rotti o danneggiati). La restituzione deve includere tutti gli accessori originariamente compresi nell’acquisto.
• Al prodotto restituito deve essere allegato il numero dell’autorizzazione alla restituzione.

Altre domande sul vostro reso? Contattare l'assistenza clienti qui.

Termini e condizioni aggiuntivi:

• I prodotti acquistati nei mesi di novembre e dicembre possono essere restituiti entro il 31 gennaio dell'anno successivo o entro 45 giorni dalla data di spedizione, se quest'ultimo periodo è maggiore.
• Le spese di gestione e spedizione, per la confezione regalo e le imposte pagate (ad esempio, imposte statali, doganali, IVA) non sono rimborsabili.
• L’utente è responsabile e deve pagare in anticipo tutte le spese di spedizione e si assume tutti i rischi per la perdita o il danneggiamento del/i Prodotto/i in transito verso Fitbit.
• Qualora il Prodotto sia restituito a Fitbit (a) in assenza dell’autorizzazione alla restituzione di Fitbit o (b) senza tutte le parti e gli accessori presenti al momento dell’acquisto, Fitbit si riserva il diritto di rifiutare tale reso o di addebitare un costo di riemissione pari al 15% del prezzo originale del/i Prodotto/i o del valore al dettaglio delle parti e accessori mancanti, se superiore.

Garanzia limitata sul prodotto

GARANZIA LIMITATA SUL PRODOTTO

Fitbit garantisce all’acquirente originale che il dispositivo elettronico Fitbit e i suoi accessori Fitbit (collettivamente, il “Prodotto”) saranno privi di difetti di materiali e lavorazione durante l’utilizzo normale per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto, ad eccezione dei residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) per i quali, se hanno acquistato il prodotto Fitbit nello SEE, il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia”).

RIMEDI

Qualora si riscontri tale difetto e se Fitbit riceve una richiesta di autorizzazione alla restituzione entro il Periodo di garanzia valido, Fitbit provvederà, a sua discrezione e nella misura consentita dalla legge, (1) a riparare gratuitamente il Prodotto utilizzando pezzi di ricambio nuovi o rimessi a nuovo o (2) a sostituire il Prodotto con un Prodotto nuovo o uno rimesso a nuovo. In caso di tale difetto, nella misura consentita dalla legge, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi a disposizione dell’acquirente. Potrebbero essere applicate spese di spedizione e di gestione, ad eccezione di quanto vietato dalla legge vigente. La presente Garanzia limitata sul Prodotto è valida solo nelle giurisdizioni in cui i Prodotti sono venduti da Fitbit o da suoi rivenditori o agenti autorizzati ed è valida nella misura consentita dalle leggi vigenti di tali giurisdizioni. Qualunque Prodotto sostitutivo sarà garantito per il resto del periodo di garanzia originale o per trenta (30) giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo, o per qualsiasi ulteriore periodo applicabile nella propria giurisdizione.

COME OTTENERE L’ASSISTENZA IN GARANZIA

Per ottenere l’assistenza in garanzia è necessario richiedere un’autorizzazione alla restituzione al nostro servizi clienti. Per richiedere l'autorizzazione alla restituzione, contattare l'Assistenza clienti qui. Al prodotto restituito deve essere allegato il numero dell’autorizzazione alla restituzione. Occorre consegnare il Prodotto, nella sua confezione originale o in una confezione che offre lo stesso grado di protezione, all’indirizzo specificato da Fitbit. In conformità alla legge vigente, Fitbit potrà richiedere di fornire le prove di acquisto e/o di rispettare altri requisiti prima di ricevere l’assistenza in garanzia. È responsabilità dell’acquirente eseguire il backup di qualsiasi dato, software o altro materiale che possa essere stato memorizzato o conservato nel Prodotto. È probabile che tali dati, software o altri materiali andranno persi o riformattati durante l’assistenza in garanzia e Fitbit non sarà responsabile di eventuali perdite di questo genere. Per istruzioni più dettagliate su come ottenere l’assistenza in garanzia sul Prodotto, visitare il sito Web per l’assistenza di Fitbit (help.fitbit.com).

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

Fitbit non garantisce che il funzionamento del Prodotto sarà continuo o privo di errori. La presente Garanzia limitata sul Prodotto non copre il software incorporato in qualsiasi Prodotto e i relativi servizi forniti da Fitbit. Per maggiori informazioni sui diritti dell’utente circa l’utilizzo del software e dei relativi servizi consultare i Termini di servizio .

La presente Garanzia limitata sul Prodotto è valida solo per l’acquirente originale del Prodotto, acquistato da un rivenditore autorizzato o tramite il canale vendite e fabbricato da o per Fitbit che può essere identificato da un marchio di fabbrica, nome commerciale o logo “Fitbit” autorizzato a esso affisso. Senza limitazione alle disposizioni di cui sopra, la Garanzia limitata sul Prodotto non è valida per (a) prodotti e servizi Fitbit diversi dai Prodotti, (b) prodotti non-Fitbit, seppur compresi o venduti con un Prodotto, tra cui, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi prodotto contraffatto, (c) prodotti rubati o che Fitbit ritiene ragionevolmente siano stati rubati, (d) prodotti di consumo (come batterie), o (e) software, anche se imballato o venduto con il Prodotto o integrato nel Prodotto. La presente Garanzia limitata sul Prodotto non è valida per prodotti riportanti i loghi “Realizzato per Fitbit” o “In collaborazione con Fitbit” oppure per gli accessori Tory Burch per Fitbit. Per assistenza o per problemi legati a tali prodotti, contattare il produttore.

La presente garanzia non è valida per un prodotto o una parte di un Prodotto sottoposti a manutenzione, alterazione, messi a nuovo o modificati da personale non autorizzato da Fitbit e non è valida per danni estetici, quali graffi e ammaccature. Inoltre, la presente Garanzia limitata sul Prodotto non è valida per danni o difetti causati (a) dall’uso con prodotti non-Fitbit; (b) da incidenti, abuso, uso improprio o inadeguato, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (c) da normale usura o deterioramento del prodotto, quali alterazioni del colore o deformazione; o (d) dall’utilizzo del Prodotto (i) al di là degli usi consentiti o previsti da Fitbit, (ii) non in conformità alle istruzioni fornite da Fitbit o (iii) con una tensione o alimentazione errate.

Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente Fitbit è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia limitata sul Prodotto. Se uno o più termini ivi inclusi sono ritenuti illegali o non applicabili, la legalità o applicabilità dei termini restanti non saranno in alcun modo interessate o pregiudicate.

GARANZIE IMPLICITE

FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE (TRA CUI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO) SARANNO LIMITATE ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. Alcune giurisdizioni non ammettono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, per cui la summenzionata limitazione potrebbe non essere valida nel proprio caso.

LIMITAZIONE DEI DANNI

FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, FITBIT DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, TRA CUI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O DATI, DERIVANTI DALLA VIOLAZIONE DI GARANZIE O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE, O DA ALTRA MOTIVAZIONE LEGALE, ANCHE QUALORA FITBIT SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Alcune giurisdizioni non ammettono l’esclusione o limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, per cui la limitazione di cui sopra potrebbe non essere valida nel proprio caso.

LEGGE APPLICABILE

La presente Garanzia limitata è soggetta alle leggi dello Stato della California, Stati Uniti d’America, esclusa l’applicazione dei criteri per dirimere i conflitti di legge che possono comportare l’applicazione della legge di un’altra giurisdizione.

DIRITTI LEGALI NAZIONALI

I CONSUMATORI IN ALCUNE GIURISDIZIONI POSSONO AVERE TALUNI DIRITTI LEGALI AI SENSI DELLA LEGISLAZIONE NAZIONALE APPLICABILE CHE DISCIPLINA LA VENDITA DI BENI DI CONSUMO, COMPRESE, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE LEGGI NAZIONALI DI ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA CE 99/44. TALI DIRITTI NON SONO INFLUENZATI DALLE GARANZIE CONTENUTE IN QUESTA GARANZIA LIMITATA.