我們認為公開透明是所有健全關係之關鍵。在 Fitbit,健全關係是我們的宗旨。我們感謝您信任我們處理與您切身之資訊,因此希望公開我們的使用方式。
以下是針對我們的裝置、應用程式、軟體、網站、API、產品和服務(以下簡稱「服務」)等的隱私權實踐說明。您將瞭解我們蒐集的資料、我們的使用方式、我們為您提供對您資訊的管控權,以及我們為保護資訊安全所採取的措施。
我們將特別涵蓋:
您使用我們的服務時,我們會蒐集以下類型的資訊。
您必須提供某些資訊才能在我們的服務上建立帳號,例如您的姓名、電子郵件地址、密碼、出生日期、性別、身高、體重等,有時候還需要您的手機號碼。您也可以選擇在討論區提供其他類型的資訊,例如個人圖像、社群使用者名稱、飲食日誌、鬧鐘以及訊息,或是將上述資訊提供給您在本服務中的朋友。
為了協助改善您的體驗或啟用服務的特定功能,您可以選擇向我們提供額外資訊。例如,透過提供朋友的電子郵件地址、存取社交網路帳號或使用行動裝置上的聯絡人名單等方式,您可以與本服務上的朋友建立連結或邀請朋友加入。我們不會儲存您的聯絡人名單,而且在將聯絡人加為朋友後會將名單刪除。
如果您聯絡我們或參加問卷調查、競賽或促銷活動,我們就會蒐集您提交的資訊,例如您的姓名、聯絡資訊和訊息。
如果您選擇將本服務的帳號與其他服務的帳號連結,我們可能會從該服務收到資訊。例如,如果您連結到 Facebook 或 Google,我們可能會收到您的姓名、大頭貼照、年齡範圍、語言、電子郵件地址和朋友名單等資訊。您也可以選擇授予我們權限,讓我們透過其他服務存取您的運動及活動資料。您可以停止與我們分享其他服務的資訊,方法是移除我們對其他服務的存取權限。
有些 Fitbit 裝置支援透過第三方付款和交易。如果您啟用此功能,就必須提供特定資訊以進行身分識別和驗證,例如您的姓名、信用卡、簽帳卡或其他卡片號碼、卡片到期日以及 CVV 代碼。此資訊會在加密後傳送到您的卡片網路,並在送達後立即傳回一組權杖到您的裝置。該權杖是一組隨機的數字,用來在不揭露您卡片號碼的情況下進行交易。為了方便起見,我們會儲存您卡片號碼的末四碼,以及您卡片的發行單位名稱和聯絡資訊。您可以透過帳號設定將該權杖從帳號中移除。我們不會儲存您的交易記錄。
如果您在我們的網站上購買 Fitbit 商品,就必須提供您的付款資訊,包括您的姓名、信用卡或簽帳卡號碼、卡片到期日、CVV 代碼以及帳單地址。我們不會儲存此付款資訊。我們會儲存您的收貨地址,以便履行您的訂單。
您的裝置會蒐集資料以估算多種指標,例如您行走的步數、移動的距離、燃燒的卡路里、體重、心率、睡眠階段、活動分鐘數以及位置。視您使用的裝置而定,所蒐集的資料會有所不同。您的裝置與我們的應用程式或軟體同步時,您裝置上記錄的資料會傳送到我們的伺服器。
本服務附有使用準確定位資料的功能,包括 GPS 訊號、裝置感應器、Wi-Fi 存取點以及基地台 ID 等。如果您向我們授予定位功能的存取權限,我們就會蒐集此類型的資料。您可以隨時透過 Fitbit 裝置或行動裝置設定來移除我們的存取權限。我們也會從您的 IP 位址取得您的大約位置。
您存取或使用本服務時,我們會收到特定的使用狀況資料。這包括有關您與本服務的互動資訊,例如查看或搜尋內容、安裝應用程式或軟體、建立或登入帳號、將 Fitbit 裝置與帳號配對,或是在 Fitbit 裝置上開啟或與應用程式互動
我們也會蒐集您用來存取本服務之裝置和電腦的相關資料,包括 IP 位址、瀏覽器類型、語言、作業系統、Fitbit 或行動裝置資訊(包括裝置和應用程式識別碼)、轉介網頁、造訪過的網頁、定位(視您授予的權限而定),以及 Cookie 資訊。
我們會使用所蒐集的資訊為所有使用者提供和支援服務,並提升服務品質。以下是運作方式:
透過我們蒐集的資訊,我們得以提供服務、加以改善,並研發出新的服務。例如,我們會使用此資訊為您提供所要求的服務;瞭解您和其他使用者與本服務互動的方式;追蹤運動、活動和其他趨勢;提供客戶支援;排除錯誤並避免發生錯誤;執行資料分析與測試;進行研究與調查;以及開發新的功能與服務。
我們也會使用您的資訊來幫助您尋找和連結其他使用者,並允許本服務的其他使用者尋找和與您連結。例如,您的帳號聯絡資訊可讓其他使用者將您加為朋友。如果其他使用者的聯絡人名單或所連結之服務的朋友網路中有您的電子郵件或手機號碼,我們也會向該使用者顯示您是本服務的使用者。
您允許我們蒐集準確定位資訊後,我們就會使用該資訊來提供和改善本服務的功能,例如記錄運動所在地點或對應活動地圖。
我們會使用所蒐集的資訊將本服務個人化、進行推斷,並為您顯示更多相關內容。以下是部分實例:
我們會使用您的資訊來傳送服務通知給您,也會在推出您可能有興趣的新功能或產品時通知您。透過帳號設定中的通知偏好設定,或是透過電子郵件中的「取消訂閱」連結,您就可以控制行銷通訊內容和多數的服務通知。您與我們聯絡時,我們也會使用您的資訊來回覆您。
我們會使用所蒐集的資訊來提倡服務、使用者及其他相關方的安全與安全性。例如,我們會使用此資訊來驗證使用者、加速安全付款、避免欺詐和濫用、回覆法律要求或索賠、執行稽核以及實施我們的條款與政策。
我們會依上述方式使用 Cookie 和類似的技術來提供、支援和改善服務。如需更多資訊,請閱讀我們的 Cookie 使用聲明。
我們不會分享您的個人資訊,但以下說明的有限情況下除外。
您可以要求我們向其他人揭露您的資訊,例如您使用討論區、7 日排行榜和其他社交工具等社群功能時。針對特定資訊,我們為您在帳號設定中提供了隱私偏好設定以及其他工具,以便您控管其他使用者透過本服務存取您資訊的方式。請記住,如果您選擇參加挑戰,您的個人圖像、發佈過的訊息、挑戰中的總步數、個人統計資料和成就等,就不會依照您的隱私偏好設定管理,而且所有其他挑戰參賽者也都會看到此類資訊。
您也可以授權我們與其他人分享您的資訊,例如您授權第三方應用程式存取您的帳號,或是選擇參加員工健康計畫後與雇主分享資訊。請記住,他們對您資訊的使用方式將依照其隱私政策和條款來管理。您可以使用帳號設定取消同意與第三方應用程式或員工健康計畫分享資訊。
我們會將資訊傳輸到我們的企業附屬機構、服務供應商和其他為我們處理資訊的合作夥伴,他們將遵循我們的指示,也會遵守本政策和任何其他適當保密及安全措施的規定。這些合作夥伴在世界各地為我們提供服務,包括客戶支援、資訊技術、付款、銷售、行銷、資料分析、研究和調查。
為遵循法律、法規、法律程序或政府要求;為維護法定權利或為法律要求提供辯護;或是為了防止、偵查或調查非法活動、欺詐、濫用、違反條款或是對本服務的安全或任何人的人身安全所造成的威脅,我們可能會保留或揭露您的相關資訊。
請注意:除非法律禁止,否則我們的政策會向您通知要求存取您資訊的法律程序,例如搜索票、法院命令或傳票等。如果法院命令指定了保密期,我們會延後至保密期過後再提供通知。我們的通知政策例外情況包括緊急或有不良後果的情況,例如發生與人員死亡或嚴重人身傷害之危險的相關緊急事件時。
我們會以匯總或刪去個人身分識別的方式分享非個人的資訊,以避免資訊被合理用於識別個人身分。我們會公開並向第三方揭露此類資訊,例如透過有關運動和活動的公開報告、向與我們簽署協議的合作夥伴,或是透過我們提供給訂閱服務使用者的社群基準評價資訊。
如果我們參與併購、收購或資產銷售,我們將繼續採取措施來保護個人資訊的保密性,並在傳輸任何個人資訊到新的實體前通知受影響的使用者。
我們為您提供了帳號設定與工具,以便你存取和管理與您帳號相關聯的個人資訊。您也可以透過帳號設定下載特定帳號資訊,包括與您活動、身體、飲食和睡眠相關的資料。
在您刪除帳號之前,我們會儲存與您帳號相關的資訊。您可以隨時洽詢客戶支援以刪除您的帳號。請注意,刪除您的帳號資訊可能需要一些時間,我們也可能會基於法律原因或為了防止傷害發生而保留該資訊,包括「資訊的分享方式」小節中所述的資訊。
我們會與提供分析及廣告服務的合作夥伴合作。此合作包括幫助我們瞭解使用者與本服務互動的方式、代表我們在網路上投放廣告,以及衡量這些廣告的成效。這些公司會使用 Cookie 和類似技術來蒐集有關您與本服務及其他網站和應用程式的互動資訊。若要深入瞭解您的隱私選擇,請閱讀我們的 Cookie 使用聲明。
我們極為重視採取額外措施來保護兒童隱私的重要性。未滿 13 歲或相關管轄規定之同等最低年齡者不得建立帳號,除非其家長已依據適當法律做出同意。如果我們發現蒐集到未滿相關最低年齡且無家長同意之兒童的資訊,我們將盡快採取步驟刪除該資訊。如果有家長認為其子女提交了個人資訊給我們,而且希望將該資訊刪除,請聯絡我們:privacy@fitbit.com。
我們會努力保護您的資料安全。我們結合技術、管理和實質的管控來維護您的資料安全。這包括使用傳輸層安全性(簡稱「TLS」)將大部分的服務內容加密。但是,沒有任何一種傳輸或儲存資料的方式是百分百安全的。如果您有安全性相關的疑慮,請洽客戶支援。
我們的營運據點遍布全球各地,而且會將在歐洲經濟區和瑞士所蒐集到的資訊傳輸到美國,以用在本政策說明的用途中。對於蒐集、使用、分享和保留來自歐洲經濟區及瑞士之個人資訊,Fitbit, Inc. 將遵循歐盟對美國以及瑞士對美國的隱私盾原則,如歐美隱私盾認證及瑞士對美國的隱私盾認證中所述。請到這裡深入瞭解隱私盾。
我們接受美國聯邦貿易委員會的監督,且對於我們傳輸給代我們保管資訊之其他方的個人資訊,我們將會持續負責,詳如「資訊的分享方式」小節所述。如果您有關於隱私保護盾合規性的投訴,請與我們聯絡。您也可以將投訴轉交給我們所選擇的獨立爭議解決組織 JAMS,並在特定情況下訴諸隱私保護盾仲裁程序。
我們會在對本政策進行實質變更之前通知您,讓您有機會先檢閱修改後的政策,再決定是否要繼續使用本服務。您可以在我們的存檔中檢閱本政策的先前版本。
如果您有關於本政策或我們對您資訊之使用方式的問題,請透過 privacy@fitbit.com 聯絡我們。
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生效日期:2017 年 10 月 30 日
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